Naše hodnoty

Každá společnost je tvořena tradicí, svými zaměstnanci, jejich vztahem k firmě a profesionalitou, stejně tak i hodnotami, kterými se řídí a promítají je do své práce. SOFIA je na slovenském trhu už více než 20 let. Za ta léta jsme vybudovali pilíře, na kterých náš business stavíme.

Vstřícnost, přátelský a nadstandardní přístup.

Zákazník pro nás není anonymní osobou. Vidíme ho jako milujícího manžela, který kupuje dárek své manželce, nebo rodiče, který vybírá hodinky k promoci svého syna. Nebo děvče, co si chce udělat drobnou radost náušnicemi. Naší úlohou je poradit co nejlépe v souladu s očekáváními, vkusem a osobními preferencemi každého klienta.

Pokud přemýšlíte nad šperkem z našeho e-shopu a nejste si jistí svým výběrem, můžete nás kontaktovat na HOTLINE +421 903 93 93 93, případně na email info@sofia.sk, kde Vám náš ochotný a přátelský personál velmi rád s výběrem poradí a pomůže.

Pokud potřebujete zkrátit náramek, urychlit doručení dárku nebo přizpůsobit šperk Vašim představám, neváhejte nás kontaktovat, uděláme pro Vás maximum.

To, co je jinde nadstandard, je u nás milým standardem.

Důvěryhodnost a garance.

Naše firma je založená na důvěře. Práce nás baví a děláme vše pro to, aby se náš zákazník k nám rád vracel. Koupit si nový šperk, případně odborně vyčistit ten starý, nebo nás kontaktovat jen tak, pro milou a odbornou radu. Všechny naše šperky a hodinky prodáváme s dvojletou zárukou, u stříbra a zlata garantujeme ryzost daného kovu, k drahým kamenům, značkovým šperkům a perlám obdržíte u nás certifikát pravosti. Své nákupní rozhodnutí si u nás můžete rozmyslet, při nákupu na e-shopu Vám do 14 dní vrátíme peníze bez jakýchkoli otázek (nenošený a nepoškozený šperk je potřebné zaslat zpět) a do 30 dní je možné nenošené zboží vyměnit za jiné ve stejné nebo vyšší hodnotě, případně za nákupní poukaz (platný pro e-shop). Garanci Vám, samozřejmě, poskytneme i na servisní práce.

Naše šperky vyrábíme pouze u ověřených výrobců. S výběrem šperku Vám rádi poradíme. Prodejem šperku naše starostlivost nekončí, ale začíná.

Naše šperky Vám rádi profesionálně vyčistíme, ošetříme, zkrátíme, zvětšíme, odservisujeme nebo opravíme.

Profesionalita a odbornost

Výběr a navrhování šperků znamená poznat svého zákazníka. Vědět, co se mu líbí, jakou emoci pro něho představuje kupovaný šperk a jak by měl vypadat moment, kdy šperk někomu daruje.

Mimo odborné rady při nákupu Vám dárek pro blízkého také pěkně zabalíme, abyste se mohli při jeho odevzdávání soustředit už jen na to nejdůležitější, emoci, kterou ním chcete vyjádřit.

Prodávat šperky pro nás znamená rozumět drahým kovům, kamenům a perlám. Znamená to znát procesy výroby a vědět posoudit kvalitu odvedené šperkařské práce a použitého materiálu.

A to vše tak, abychom našemu zákazníkovi dokázali nabídnout tu nejlepší kvalitu za nejlepší cenu a zároveň udrželi vysokou estetickou a řemeslnou hodnotu našich šperků.

Profesionalita a odbornost znamená pro nás mít v prodejnách a na zákaznické lince profesionální a neustále se vzdělávající personál, který je vždy připraven odborně poradit s výběrem šperků, jejich údržbě či servisu a přidat k tomu milý, lidský úsměv.

Upřímnost a čestnost.

Jednorázový profit má pro nás menší hodnotu než spokojený a věrný zákazník. Proto u nás nečekejte, že se Vám budeme snažit něco prodat za každou cenu. Ve vztahu k našim klientům prosazujeme úplnou transparentnost. Transparentnost cen, služeb, poskytnutí záruk, kvality a typu použitých materiálů.

Šperk je emoce. Emoce, která přetrvává. Při pohledu či dotyku šperku s Vaší pokožkou v něm navždy zůstane zachycený okamžik a osoba, od které jste šperk dostali. Proto jsme rádi, když Vám naše šperky přinášejí radost a potěšení co nejdelší dobu.