Reklamáció

24 hónapos garanciát vállalunk az e-shopunkban vásárolt összes termékre. Abban az esetben, ha a tőlünk vásárolt terméken a jótállási idő alatt gyártási hiba jelentkezik, ezt az árut a számlával és a kitöltött kísérő dokumentummal együtt, amelyet ITT talál, bármelyik üzletünkbe elhozhatja (Szlovákián belül).

Abban az esetben, ha reklamcióra kerül a sor, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi küldünk a csomagért futárt egy előre egyeztetett napon, aki felveszi Öntől a csomagot, és kézbesíti nekünk. A csomagot az ITT található kitöltött kísérő dokumentummal és a számla másolatával együtt a következő címre címezze:

Sofia Jewelry, s.r.o.
Čajkovského 4
811 04 Bratislava
Slovakia

A küldemény átvételéről nem tájékoztatjuk az ügyfeleket (javasoljuk a küldemény nyomon követését a csomagkövetési szám szerint). Értesítő e-mailt kap, amikor elküldjük Önnek a terméket.