Doručenie a doprava

Zmeny v doručení a doprave!

Milí zákazníci, pre mimoriadnu situáciu sme pristúpili k nasledovným zmenám:

  • Osobné odbery a služba Uloženka sú dočasne pozastavené, stále však môžete využiť služby Slovenskej pošty alebo kuriéra.
  • Kuriérske spoločnosťti zrušili hotovostnú dobierku a preto je od 16. 3. možné dobierku platiť len kartou.
  • Nášmu Kuriérovi vrámci Bratislavy je stále možné platiť iba v hotovosti.

  • Uvedené zmeny sa týkajú aj objednávok do Českej republiky.

Ďakujeme za pochopenie.
Sofia Jewelry, s.r.o.

Doručenie a doprava

  • Objednávky prijaté v pracovné dni do 12.00 hod. sú vyexpedované (odoslané) od nás do 24 hodín.
  • Následné doručenie prebieha podľa vášho výberu - kuriérskou spoločnosťou DPD, prostredníctvom Uloženky alebo ako poistený list prvej triedy Slovenskou poštou a sú doručené spravidla na druhý pracovný deň. V prípade Uloženky do maximálne do 5 pracovných dní. Presný termín a čas však nevieme garantovať (každá prepravná spoločnosť má svoje podmienky doručovania).
  • Ak si zvolíte osobný odber na jednej z našich predajní, ohľadom odoslania na predajňu Vám príde notifikačný email a po doručení na predajňu, budete kontaktovaný telefonicky.
  • Vo výnimočných prípadoch (najmä počas sviatkov alebo v prípade nepriaznivého počasia) je možné, že doručenie bude trvať o 1-2 dni dlhšie.
  • Počas akcií, zvýhodnených ponúk a predvianočného obdobia (od 25.11.) sa doručenie môže predĺžiť až o 5 dní.
  • O presnom čase doručení zásielky vás bude informovať kuriér príslušnej kuriérskej spoločnosti.

Poplatky za doručenie a balenie tovaru

    • Pri nákupe od 29€ je tovar doručovaný bezplatne.
    • Pri nákupe do 28,99€ je doprava spoplatnená sumou 2,90€.
    • Platba na dobierku je spoplatnená sumou 1 €.
    • Platba prevodom a platobnou kartou je zdarma.

Doplňujúce informácie ku kuriérskej službe:

Tovar je počas pracovných dní expedovaný v deň objednávky (pokiaľ je zaevidovaná do 12.00 hod.) alebo nasledujúci deň a bude doručený kuriérom priamo k Vám, na určenú adresu, do 1-2 pracovných dní od vyexpedovania zásielky.

Doplňujúce informácie k Uloženke:

Zásielku si na pobočke Uloženky môžete vyzdvihnúť len čo Vám príde e-mail alebo SMS s informáciou, že je zásielka pripravená k odberu. Súčasťou správy je aj heslo, ktoré budete potrebovať pri prevzatí zásielky. Súčasťou e-mailovej správy je aj odkaz na stránku výdajnej pobočky s podrobnými informáciami o výdajnom mieste – adresa, mapa, otváracia doba, informácie k platbe a pokyny, ako sa tam najlepšie dostanete. Zoznam odberných miest sa počas roka môže meniť podľa vyťaženosti jednotlivých prevádzok, to znamená, že ak je nejaké výdajné miesto preplnené, nie je možné si ho dočasne zvoliť ( v ponuke ho nenájdete).

 

Doručenie tovaru a spôsob platby k objednávkam do Českej republiky

Tovar do Českej republiky je zasielaný prostredníctvom kuriéra, pošty, alebo na výdajné miesto Uloženky.

Doručenie tovaru a spôsob platby k objednávkam do Českej republiky

  • Pri nákupe od 725Kč je tovar doručovaný bezplatne.
  • Pri nákupe do 724Kč je doprava spoplatnená sumou 75Kč.
  • Platba na dobierku je spoplatnená sumou 30Kč.
  • Platba prevodom a platobnou kartou je zdarma.

Spôsoby platby:

  1. Bankový prevod – mailom Vám budú zaslané informácie s detailmi k platbe v českých korunách, pričom platba bude uskutočnená na náš český účet (nepôjde teda o zahraničný prevod). Ceny nemeníme kurzom, ale používame platný český cenník. (Ceny v českých korunách sú uvedené pri každom produkte).
  2. Platba kartou – pri tomto spôsobe je suma menená na eurá podľa aktuálneho kurzu banky.
  3. Platba na dobierku – kuriérovi zaplatíte sumu podľa vystavenej faktúry v českých korunách. Dobierku je možné zvoliť iba pri doprave kuriérom, pri ostatných spôsoboch prepravy musí byť objednávka vopred uhradená.