Oznam

Predajne otvorené ako výdajné miesta

Prijímame objednávky s osobným odberom vo všetkých predajniach SOFIA a PANDORA (okrem predajne SOFIA Michalská BA a predajní PRIMETIME).
Svoje objednávky si môžete vyzdvihnúť od pondelka do nedele, avšak otváracie hodiny predajní sú skrátené do 20:00

Ak si želáte presmerovať osobný odber s doručením na adresu, kontaktujte nás na infolinke 0903 93 93 93, alebo e-mailom na info@sofia.sk.

 

Doprava a doručenie:

Doprava kuriérom mimo BA: kuriérska spoločnosť DPD doručuje na adresy bez obmedzenia. 
Uprednostňovaná forma platby je platba kartou. 
Kuriéri sú vybavení ochrannými pomôckami, preberajte zásielky prosím s rúškom na tvári.
Kuriér v rámci Bratislavy: doručuje na adresu bez obmedzenia, dobierku je možné platiť iba v hotovosti.

  

Výmeny, reklamácie a vrátenie

  • V súvislosti s platnými nariadeniami, naše prevádzky slúžia ako odberné miesta pre e-shopové objednávky.
  • Výmenu, ako aj reklamáciu je možné vyriešiť naďalej v predajniach odovzdaním tovaru s vypísaným sprievodným listom, resp. odoslaním tovaru poštou na našu adresu.
  • E-shop pracuje v normálnom režime, všetky doručené zásielky budú riadne spracované.
  • Sprievodný dokument k výmene a podrobnejšie informácie nájdete TU.
  • Sprievodný dokument k reklamácii a podrobnejšie informácie TU.
  • Na tovar zakúpený cez e-shop sa naďalej vzťahuje zákonná lehota 14 kalendárnych dní na možnosť vrátenia tovaru. Vrátenie všetkých objednávok vrátane osobných odberov je tak isto možné výhradne odoslaním na našu adresu (nie je možné vrátenie na prevádzke, vzhľadom k aktuálnym opatreniam). Sprievodný dokument k vráteniu e-shopových objednávok a podrobnejšie informácie TU.

 

Sme Vám k dispozícií na zákazníckej podpore!

Dostupnosť infolinky a chatu na stránke: pondelok až nedeľa 8.00 - 21.00h.

 

V prípade akýchkoľvek ďalších zmien vás budeme informovať.

Ďakujeme za pochopenie.
Sofia Jewelry, s.r.o.