Rendkívüli intézkedések

Szállítás és kézbesítés:

Szállítás futárszolgálattal: a DPD futárszolgálat korlátozások nélkül szállítja ki a csomagokat a megadott címre.
A futárok védőeszközökkel vannak felszerelve, kérjük, a szállítmányokat szájmaszkban vegyék át.

 

Meghosszabbított határidő a cserére:

Meghosszabbítjuk az árucsere határidejét a rendkívüli állapot végéig + 30 nappal.
Ez az időszak nem vonatkozik az áru visszaküldésére!

A webshop normál üzemmódban működik, minden leszállított küldemény megfelelően feldolgozásra kerül.

 

Csere, reklamáció és visszaküldés

• A csere, valamint a reklamáció továbbra is megoldható, ha a csomagot postai úton eküldi a címünkre.

• A cserék jelenleg a rendkívüli állapot végéig + 30 nappal meg vannak hosszabítva.

• A cseréhez szükséges kísérő dokumentumot és részletesebb információkat ITT talál. 

• A reklamációhoz szükséges kísérő dokumentumot és részletesebb információkat ITT talál.

• A webáruházban vásárolt árukra továbbra is a törvényben meghatározott 14 naptári napos időszak vonatkozik az áruk visszaküldésének lehetőségére. Minden megrendelés visszaküldése csak a címünkre történő megküldéssel lehetséges. A webáruházban megrendelt áru visszaküldéséhez a kísérő dokumentumot és részletesebb információkat ITT talál.

 

Meghosszabbítottuk az ügyfélszolgálatot az Ön számára!

Az infovonal és a chat elérhetősége az oldalon: hétfő - péntek 08:00-16:00 magyar nyelven a +36 21 2525225 tel. számon
                                                                                     hétfő - vasárnap 08:00-21:00 angol nyelven a +421 903 93 93 93 tel. számon

  

További változások esetén tájékoztatni fogjuk Önt.

Köszönjük a megértést.

Sofia Jewelry, s.r.o.